Post

E-Ticarette Lider Ülkeler ve Başarılı Uygulamaları

İnternetin hayatımızın birçok alanında yer almasıyla birlikte tüketici alışkanlıkları değişiyor, e-ticaret pazarı günden güne büyüyor. E-ticaret için gerekli alt yapı çalışmalarının tamamlanması, dijitalleşme sürecine firmaların uyum sağlamaya çalışması ve bu alanda yatırımlarını arttırması önemini her geçen gün arttırmaktadır.

Bu blog yazımızda küresel e-ticaret piyasasında en çok paya sahip ülkeleri incelemek istedik. E-ticarette lider ülkeler hangileridir? Lider ülkelerin başarılı uygulamaları nelerdir? Bu bilgiler e-ticarete yeni başlayan veya e-ticaret hacmini arttırmak isteyen firmalar için birçok önemli işaret sunacaktır.

Küresel e-ticaret pazarında en çok paya sahip ülkeler Çin, Amerika ve İngiltere’dir. İlk sırada Çin yer alırken ikinci sırada Amerika, üçüncü sırada ise İngiltere bulunmaktadır. Bu 3 ülkenin küresel e-ticaret pazarında en çok paya sahip olmalarının en büyük nedeni kendi e-ticaret platformlarına sahip olmalarıdır.


Çin

Çin dünyanın en yüksek e-ticaret pazar hacmine sahip ülkesidir. Çin’in e-ticaret alanında bu kadar büyümesinde sektörün kamu politikaları ile desteklenmesi etkili olmuştur. Devlet, sınır ötesi e-ticaret için pilot bölgeler ve serbest bölgeler kurulmasını desteklemiş, vergilerden kaynaklanan maliyetlerini azaltmış ve ülke içi dağıtım ağını iyileştirmeye yönelik çalışmalar yapmıştır.

Çin’de teslimatlar yerel dağıtım şirketleri tarafından yapılmaktadır. Ülke içinde e-ticaretin giderek daha yaygın bir şekilde kullanılmaya başlanması lojistik süreçlere de yansımış ve hızlı teslimata önem verilmiştir. Deloitte’un China E-Retail Market Report 2016 araştırmasına göre 2015 yılında ülke içinde ortalama teslim 2,6 gün olarak belirtilmiştir.

Bir başka önemli nokta da ödeme sistemi alt yapısıdır. Çin’de online ödeme yöntemleri sıklıkla tercih edilmektedir. ITC’nin 2016’da açıkladığı rapora göre Çinli müşterilerin %31’i Alipay, PayPal gibi online ödeme yöntemlerini, %24’ü kredi kartını ve %22’si banka kartını kullanarak elektronik alışveriş yapmaktadır.

Çin, Sınır Ötesi E-Ticaret İçin Pilot Bölgeler Belirledi

Çin’de 2014 yılında Şangay, Hangzhou ve Guangzhou’nun da aralarında olduğu 7 şehir sınır ötesi e-ticaret pilot bölgesi olarak belirlenmiş ve Hangzhou ilk pilot bölge olarak onaylanmıştır.

Bu bölgelerden her biri devlet destekli veya lisanslı şirketler tarafından işletilen bir e-ticaret platformuna sahiptir. Firmalar bölgeye bağlı depo kurabilmekte ve yurt dışından gelen bulk kargoları geçici olarak burada depolayabilmektedir.

Pilot bölgelerde hızlandırılmış bir gümrük süreci uygulanmaktadır. Mallar yerel gümrük bölgesine girildikten sonra işlemler 24 saat içinde tamamlanmaktadır. Gümrük vergileri ise mallar tüketicilere satıldıktan ve pilot bölgesinden ayrıldıktan sonra ödenmektedir. Bölgede yapılan işlemlerde daha düşük vergilendirme yapılmaktadır.

T.C. Ticaret Bakanlığı, Ticaret Araştırmaları Genel Müdürlüğü tarafından 2 Ocak 2020’de paylaşılan bilgiye göre Çin’in 24 yeni sınır-ötesi pilot e-ticaret bölgesinin kuruluşunu onayladığı haberi paylaşıldı. Onay dokümanında, “sınır-ötesi perakende ihracat için KDV ve tüketim vergisi muafiyeti”, “endüstriyel dönüşümün teşvik edilmesi”, “inovasyonun ve marka bilinirliğinin arttırılması” ve “uluslararası ticarette liberalizasyon ve kolaylığın teşvik edilmesi” gibi hususların yer aldığı belirtiliyor. Yeni kurulacak bölgelerde, daha önce kurulan 35 sınır-ötesi e-ticaret serbest bölgesindekine benzer olarak firmalara; vergi iadeleri, e-ticaret platformu kurulmasında ve uluslararası lojistik hizmetlerde devlet desteği gibi avantajlar sağlanması bekleniyor.

 

Amerika

Amerika Birleşik Devletleri, e-ticaret pazarına hükmeden dünyanın lider ülkelerinden birisidir. ABD’nin bu düzeye ulaşmasında gümrük yapılanmasının yanı sıra 2013 yılında Ticaret Bakanlığı ile eBay arasında ‘Amerika’nın ticaretini ve yatırımlarını daha da artırma’ amacı güden iş birliği anlaşmasının ve Amazon ile Çin Hükümetinin Shanghay serbest bölgesinde faaliyetlerde bulunmak üzere imzaladığı anlaşmaların büyük katkıları olmuştur. Özellikle KOBİ’ler bu anlaşmalardan büyük yarar görmüşler ve daha fazla mal ve hizmet satmışlardır.

Amerika’da hızlı teslimat üzerine yoğunlaşan talepler, firmaların müşteriye teslimin son aşaması olan “last mile delivery” üzerine odaklanmasına neden olmuştur. Amerika’da sipariş verildikten sonra teslim süresi 2014 yılında ortalama 8 gün iken 2017 yılında 5 güne kadar düşmüştür. (Kaynak: US E-Commerce Trends and the Impact on Logistics, ATKearney, 2017)

Ülkede oldukça fazla sayıda ödeme seçeneği bulunmaktadır. Amerika’da elektronik alışverişlerde en fazla kullanılan ödeme yöntemi kartlar aracılığı (kredi kartı ve banka kartı) ile yapılan ödemelerdir. Kartlı ödemelerden sonra en fazla kullanılan ödeme yöntemi ise e-cüzdanlardır (Apple Pay, Google Wallet gibi). (Kaynak: Key Business Drivers and Opportunities in Cross Border E-Commerce 2017, Payvision)

 

Amerika, Gümrüklerde Yapılanmaya Önem Verdi

Amerika Birleşik Devletleri İç Güvenlik Bakanlığı’na bağlı Gümrük ve Sınır Koruması (CBP) tarafından e-ticaret gümrük prosedürlerini basitleştirmesi ve güvenliğin arttırılması için 2016 yılında “E-Ticaret ve Küçük İşletme” Departmanı kurulmuştur. E-ticarette faaliyet gösteren küçük ve mikro işletmeleri destekleyen departmanın ana amacı e-ticareti geliştirmek ve e-ticarette güvensiz gönderileri tespit etmektedir. Ayrıca KOBİ düzeyindeki firmalara eğitimler verilmektedir.

2015 tarihli Ticaretin Kolaylaştırılması ve Yürütülmesi Yasası doğrultusunda 2016 yılında resmi gümrük işlemlerinin gerekli olmadığı, vergi ve harç alınmayan minimum rakam 200 dolardan 800 dolara yükseltilmiştir.

Uygulama çerçevesinde 800 dolara kadar olan hızlı kargo gönderilerinde vergi alınmamaktadır. Kargo firmaları gönderiye ilişkin elektronik beyanname vermekte ve işlemler hızlıca tamamlanarak ürünler alıcıya teslim edilmektedir.

 

İngiltere

İngiltere, Avrupa’nın e-ticaret pazarının ana merkezidir. İngiltere’de şirketlerin büyümesi için azaltılmış bariyerleri ve devlet desteği ile firmaların büyüme avantajlarına sahip olmaları, perakende ve toptan hizmet veren firmaların satışlarını yoğun bir şekilde elektronik ortamda gerçekleştirmeleri e-ticaret hacminin artmasını sağlayan en önemli etkenler arasında yer almaktadır.

İngiltere’de e-ticaret kargolarının çoğu (%42) ertesi gün teslim edilebilmektedir. 2-5 gün içerisinde teslim oranı %28, aynı gün teslim oranı ise %4 düzeyindedir. Ayrıca mağazadan gel al yöntemi de İngiliz tüketiciler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. (Kaynak: Statista)

İngiltere’de e-ticaret alışverişlerinde en fazla kredi kartı ve banka kullanımı tercih edilmekle birlikte PayPal ve benzeri ödeme yöntemleri de sıklıkla tercih edilmektedir. Kapıda ödeme yöntemi ise az da olsa e-ticaret alışverişlerinde kullanılan bir diğer yöntemdir. (Kaynak: Statista)

 

İngiltere, E-İhracat Programı Geliştirdi

Devlet kurumu olan İngiltere Uluslararası Ticaret Departmanı (UKTI) tarafından 2014 tarihinde e-ihracat yapmak isteyen firmalara yönelik e-ihracat paketi hazırlanmıştır. Dünyada ilk olan program kapsamında İngiltere’de her büyüklükteki işletmeye, faaliyetlerini genişletme, markasını oluşturma ve uluslararası e-ticaret hacmini artırmaya yardımcı olacak hizmet paketi sunulmaktadır.

Paket kapsamında; uzman kişiler tarafından uluslararası ticaret danışmanlığı verilmekte, dünya çapında yeni e-pazar yerlerine erişilebilmesini sağlayan programlar sunulmakta, UKTI ağında bulunan dijital danışmanlarla firmaların bir araya gelmesi sağlanmakta, uluslararası pazarda satış hacmini arttıracak online iletişim incelemesi gibi uygulamalar bulunmaktadır.

Ayrıca, İngiltere'deki şirketlerin ürünlerini yeni uluslararası pazarlara ihraç etmeleri için dünyanın önde gelen çevrimiçi pazarlarıyla ilişkiler kurulmaktadır.

 

Kaynak: UTİKAD Türkiye’de E-Ticaret ve E-İhracat Gelişim Potansiyeli ve Lojistik Süreçler Raporu

www.utikad.org.tr

You May Also Like