Post

مراحل التصدير الإلكتروني

مع انتشار التجارة الإلكترونية، تخطو الشركات نحو التصدير الإلكتروني من أجل تقديم منتجاتها للمشترين في الأسواق العالمية بصرف النظر عن الأسواق المحلية. لا سيما أن اتجاه الشركات الصغيرة والمتوسطة نحو التصدير الإلكتروني يسهم في خدمة كل من الشركات نفسها والاقتصاد عموماً. فزيادة حجم الصادرات والمبيعات وفرصة رفع مكانة منتجات هذه الشركات هي بعض الفوائد التي يوفرها التصدير الإلكتروني للشركات الصغيرة والمتوسطة.

التصدير الإلكتروني E-exporting: هو ظاهرة وضع أساسيات التصدير على منصات الكترونية عبر الإنترنت وممارسة بيع المنتجات أو الخدمات في الخارج من خلال هذه القنوات عبر الإنترنت.

يمكن الرجوع للعناصر الأساسية للتصدير في مقالتنا "العناصر الرئيسة للتصدير".

 

عندما نقوم بتحليل التصدير الإلكتروني، يمكننا أن نرى عملية رقمنة (التحول إلى الرقيمة) هذه العناصر ثم عملية التحول إلى منصات على الإنترنت.

دعنا نلقي نظرة على الخطوات الأساسية التي يجب أن نتبعها قبل بدء التصدير الإلكتروني:

  • تحديد سوق مستهدف Defining a Target Market:

عندما يتعلق الأمر بالتصدير أو التصدير الإلكتروني، فإن النقطة التي يجب التأكيد عليها أكثر هي عملية تحديد السوق المستهدف. فالمرحلة الأولى من التصدير هي تحليل السوق حيث نخطط لبيع منتجاتنا وطرح المنتج المناسب وفقًا لأبحاث السوق.

  • موقع تصدير إلكتروني An E-export Website:

بعد إجراء أبحاث السوق المستهدف، فإن الخطوة الثانية التي يجب مراعاتها هي وجود موقع ويب به بنية تحتية مناسبة للتصدير الإلكتروني.

يمكن للمشترين الوصول إلى منتجاتنا من خلال موقعنا على الويب وتكون لديهم الفرصة للتحقق من مواصفات وصور منتجاتنا. كما توفر لك مواقع الويب أيضًا فرصة لتقديم شركتك ومنتجاتك لعملائك بشكل مفصل. في بعض الأحيان، قد يكون إنشاء مثل هذه المواقع الإلكترونية مرتفع التكلفة، وقد تكون إدارة العملية صعبة ومكلفة للغاية بالنسبة للشركات. في مثل هذه الظروف، تكون المتاجر الإلكترونية في الأسواق الموجودة على المنصات الالكترونية بالإنترنت هي حل أسرع وأسهل.

حيث يتيح استخدام الأسواق عبر الإنترنت فرصة للشركات للوصول إلى العملاء المحتملين بطريقة أسهل وبدون عناء، إضافة إلى إجراء تجارة آمنة. كما أنه من الأكثر سهولة إدارة جميع عمليات التصدير على منصة واحدة.

  • خيارات اللغة Language Options:

إن تصميم موقع إلكتروني قابل للتوافق مع جميع اللغات التي يتم التحدث بها في السوق المستهدف سيسهل التواصل بينك وبين عملائك ويوفر قيمة مضافة لشركتك في صورة الاستفادة من العملاء المحتملين. ويعد تقديم خيارات اللغة أحد الخطوات الأساسية للتصدير الإلكتروني. وإذا لم يتم توفير ذلك من قِبَلِ الشركة نفسها، يمكن للشركات العمل مع شركات استشارية محترفة تتمتع بخبرة في مجال اللغات الأجنبية وتنجز هذه الخطوة بسهولة.

  • خيارات العملة Currency Unit Options:

واحدة من أكثر المشكلات التي تُوَاجَهُ في هذا الصدد هي إنشاء موقع ويب قابل للتكيف مع وحدات العملة في بلدان العملاء. فتقديم عملة محلية لعملائك المحتملين قد يسهم في إضافة قيمة لعملية التصدير الإلكترونية الخاصة بك وقد يساعدك على زيادة مبيعاتك.

  • تحديد مستوى السعر حسب البلد المستهدف Determination of the Price Level Depending on the Target Country:

يمكنك الاستفادة من أبحاث السوق وتحليل التنافسية في تحديد سعر ومكانة المنتج. فالبحث عن تسعير المنتجات المكافئة التي ستبيعها إلى البلد المستهدف، والحصة السوقية لهذه المنتجات، والهيكل الاقتصادي والتوزيع السكاني للبلد المستهدف سوف يعطينا بيانات مهمة عن تسعير المنتج. ومن خلال تحليل جميع البيانات، يلزم تسعير المنتج بما يتوافق مع السوق المستهدف.

  • دعم المحتوى بلغات مختلفة لتحسين الظهور بمحركات البحث SEO Executions in Different Languages:

تتطلب عملية التصدير الإلكتروني معايير تختلف أكثر عن عملية التصدير التقليدية. فتقديم منتجاتك إلى الجمهور المستهدف باستخدام أدوات التسويق والقنوات بشكلٍ صحيح يلعب دورًا مهمًا في عملية التصدير الإلكتروني؛ ففي هذا الصدد، يوفر لك التسويق الرقمي الإمكانية للتقدم بأعمال التصدير الإلكتروني خطوة للأمام. حيث إن عمليات تطوير المحتوى لتحسين الظهور في محركات البحث SEO التي ستنفذها بلغات مختلفة، لن توفر لك فقط الوصول إلى عملاء جدد بطريقة طبيعية مجانية من خلال رفع ترتيب موقع الويب الخاص بك إلى قمة نتائج البحث ذات الصلة، بل تتيح لك أيضًا الفرصة لتقديم منتجاتك للعملاء الحقيقين.

  • خدمة العملاء Customer Services:

كما هي الحال في جميع المجالات التجارية، يجب أن تكون قادرًا على توفير دعم خدمة العملاء، بحيث يمكن لعملائك الوصول إليها عندما يكون لديهم أي استفسار أو احتياجات أو مشكلات خلال عملية التصدير الإلكتروني. ومن أجل تقدم العملية التجارية، من المهم إنشاء حلول سريعة وفعالة في حال وجود أية مشكلات وإبلاغ العملاء بالتفصيل حول العملية كاملة.

  • توفير خدمات التكامل اللوجستي Providing Logistics Integrations:

أحد أهم مراحل التصدير الإلكتروني هي العملية اللوجستية؛ من أجل تحقيق تجارة سلسة وخالية من المتاعب، من الأهمية بمكان تسليم المنتجات للمشتري في الوقت المحدد والظروف المطلوبة. ولذا يجب تحليل جميع التفاصيل بدقة مثل ضمان تكامل العملية اللوجستية ومفاضلات تكلفة النقل والإمداد حسب البلد المستهدف والمسارات التي يجب اتباعها واللوائح الجمركية للبلد المستهدف. كما يجب تلقي الدعم المهني من الشركات المتخصصة إذا لزم الأمر.

You May Also Like